Es una realidad que en ocasiones los paquetes se pierden en el camino por muchas razones. Sin embargo nuestra política es tu satisfacción. En cuanto la paquetería nos confirme que el paquete se perdió en transito, te volveremos a enviar tu pedido.
En cualquier momento puedes escribirnos por Whatsapp, el chat del sitio o al correo farmacia@dermaselect.mx Nuestras especialistas están disponibles de Lunes a Viernes de 9 AM a 6 PM para atender tus dudas.
Dependiendo la zona del país, puede demorar de uno a 3 días o hasta 5 días en poblaciones lejanas a ciudades.
La mayoría de nuestros clientes reciben envío gratis, pero considera que en pedidos pequeños, no podemos absorber todo el costo, sin embargo nuestros costos de envío son muy bajos si no llegas a el pedido mínimo. Puedes consultar todo acerca de los envíos AQUI.
Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico confirmando que el depósito ha sido realizado con éxito. También recibirás la guía con la que podrás hacer el rastreo de tu compra. Te recomendamos que verifiques, también, en la bandeja de no deseados o spam.
Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico confirmando que el depósito ha sido realizado con éxito. En otro correo, recibirás la guía con la que podrás hacer el rastreo de tu compra. Te recomendamos que verifiques, también, en la bandeja de no deseados o spam. También recibirás otro correo desde el que podrás estar monitoreando el avance de tu pedido
Luego de hacer tu pedido, en la página, aparecerá un recuadro que te pregunta datos y especificaciones para tu factura. Llénalo y ¡listo! podrás descargarlo desde el correo que ingresaste
Puedes hacer tu pago con tarjeta de débito o crédito en Mercado Pago.
Tenemos alianza con las empresas de mensajería más confiables. El envío es gratis a partir de $2,000 pesos de compra.
¡No te preocupes! Solo envía un correo a farmacia@dermaselect.mx en el que nos expliques lo sucedido, junto con una foto del producto dañado o erróneo. Posteriormente uno de nosotros se contactará contigo para acompañarte en el proceso.
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